T Systems

Binnen de Deutsche Telekom-groep is T-Systems één van de belangrijkste ICT-providers. Het bedrijf integreert nieuwe ICT-oplossingen in bestaande systemen van klanten door middel van de implementatie en bediening van bijvoorbeeld desktop-systemen, datacenters en netwerken, maar levert daarnaast ook telecommunicatiediensten en oplossingen voor internationale carriers. De diensten van T-Systems hebben betrekking op alle ICT-niveaus, zowel ICT-infrastructuur en -oplossingen als procesmanagement.

“TelecityGroup heeft in onze behoeften voorzien met de beste omgeving, service en ondersteuning die maar mogelijk is. In 2001 kwamen we tot de conclusie dat TelecityGroup het meest vooraanstaande carrier-neutrale datacenter van Europa was. De veranderende markt in ogenschouw genomen zijn we van mening dat dit nog steeds het geval is.”

Jonathan Webster,
Directeur Carrier Services UK & Ireland, T-Systems Ltd

Samenvatting

In de herfst van 2001 was T-Systems op zoek naar een infrastructuurpartner die een carrier-neutrale datacenter-omgeving kon aanbieden voor het hosten van de belangrijkste voice termination switch van de UK, apparatuur voor een transmissienetwerk en een IP-platform. De locatiekeuze voor het netwerkplatform en de switches zijn door diverse factoren beïnvloed. De belangrijkste factor was dat het datacenter aan de strenge eisen van T-Systems op het gebied van service, technische ondersteuning, fysieke locatie en korte levertijden moest kunnen voldoen. Dat TelecityGroup dit waar kon maken moest blijken uit een goede staat van dienst binnen de dienstverlening aan ISP's en carriers.

Het resultaat

T-Systems heeft diverse locaties overwogen voordat er voor een dedicated suite bij TelecityGroup werd gekozen. “Op het gebied van dienstverlening en het milieu kon TelecityGroup ruimschoots in de behoeften van T-Systems voorzien. Daarnaast boden ze DC-stroomvoorziening van formaat en garandeerden ze financiële stabiliteit binnen deze relatief jonge markt”, zegt Joerg Hoeps, hoofd van TCS Service Delivery, T-Systems Ltd. “TelecityGroup bood ons de beste omgeving en een speciaal voor ons opgestelde Service Level Agreement voor eerste- en tweedelijns ondersteuning van onze plaatselijke technische staf. Ook hebben ze een bewezen reputatie op het gebied van dienstverlening aan grote carriers. We werken al bijna twee jaar samen en het niveau van hun dienstverlening is onveranderd hoog. Dat is de reden dat onze conclusie dat TelecityGroup de beste carrier-neutrale datacenters van Europa heeft nog steeds als een huis overeind staat.”

T-Systems is al sinds oktober 2001 klant bij TelecityGroup. TelecityGroup heeft de installatie ruim voor de deadline voltooid, waardoor het management van T-systems zich kon richten op de andere kernpunten van hun veeleisende project. De relatie tussen de twee bedrijven heeft een succesvolle ontwikkeling doorgemaakt - T-Systems werkt nu samen met TelecityGroup onder één Europese raamwerkovereenkomst.

Diensten van TelecityGroup waarvan T-Systems gebruikmaakt

TelecityGroup Suite. Eerste- en tweedelijns ondersteuning TelecityGroup. TelecityGroup Facilities Management.

Waarom kiezen voor TelecityGroup?

• Bewezen staat van dienst in de levering van beheerde datacenter-diensten aan ISP's en webhosters
• Aanwezigheid van de belangrijkste carriers en ISP's
• Goede klantenservice
• Verstand van techniek
• Robuuste energie- en UPS-installaties
• Financiële stabiliteit
• Schaalbare oplossingen die aan de hoge eisen van internationaal zakendoen beantwoorden
• Bindende Service Level Agreement

• Afdrukversie
• E-mail een vriend(in)