Toys“R”Us

Toys”R”Us is met 73 vestigingen de grootste speelgoedwinkel van Groot-Brittannië. In 1985 opende Toys”R”Us zijn eerste vijf winkels in Groot-Brittannië en is sindsdien uitgegroeid tot een landelijke keten.

“We hadden besloten de hosting en beveiliging van de website aan een specialist uit te besteden, zodat de kwaliteit van onze dienstverlening constant zou blijven en wij ons op de content van de website konden richten. De robuuste en goed beveiligde locaties van TelecityGroup en het ervaren personeel hebben voor ons de doorslag gegeven. Het is belangrijk voor ons dat de klant het bezoek aan de website als prettig ervaart. Is dit niet het geval dan zal de klant zijn product of dienst mogelijk elders bestellen.”

Mike Coogan,
Directeur Marketing en E-Commerce van Toys”R”Us

Toys”R”Us verkoopt speelgoed voor binnen en buiten, babyspullen, multimedia-pc's, games en fietsen en voorziet daarmee in de behoeften van het gehele gezin. De keten groeit nog steeds en de winkels worden regelmatig vernieuwd, zodat ze ook in de 21e eeuw 's werelds succesvolste retailer in Groot-Brittannië zullen blijven.

Samenvatting

Toys”R”Us is een gevestigde online-retailer - hun eerste website lanceerden ze inmiddels alweer 12 jaar geleden. De e-commerce-website van Toys”R”Us is opnieuw gelanceerd om de toenemende populariteit van online winkelen te ondersteunen. Ook is de gebruikerservaring verbeterd door de toevoeging van interactieve content. Vervolgens moesten ze ervoor zorgen dat de website altijd bereikbaar was en dat online-betalingen veilig zouden zijn. Om de conversieverhouding te verhogen was het belangrijk voor Toys”R”Us dat de website interactief en interessant was voor potentiële klanten. Eind 2008 werd de website opnieuw gelanceerd en bevatte deze meer interactieve diensten zoals roterende afbeeldingen en werden er regelmatiger nieuwe producten toegevoegd.

Het resultaat

Voor de levering van volledig beheerde hosting, beveiliging en backup-capaciteit koos Toys”R”Us voor TelecityGroup. Toys”R”Us werkte samen met TelecityGroup aan het ontwerp en de implementatie van een infrastructuur, die bestaat uit o.a. volledig beheerde Linux-servers, connectiviteit, load balancing, beheerde switches en backups die de zakelijke continuïteit waarborgen. Daarnaast verzorgt TelecityGroup een beheerde firewall en inbraakdetectie/-preventie om de website en de klanteninformatie te beschermen.

Waarom kiezen voor TelecityGroup?

• Zeer goede klantenservice
• Verstand van techniek
• Bewezen staat van dienst in de levering van beheerde datacenter-diensten aan ISP's en webhosters
• Robuuste energie- en UPS-installaties

• Afdrukversie
• E-mail een vriend(in)