Close
Onze diensten STEL UW VRAAG ONLINE

First line support

U kunt per e-mail of via de klantenportal melding maken van incidenten en verzoeken voor ondersteuning indienen. Om ervoor te zorgen dat uw melding snel en concreet wordt opgepakt bieden we één enkel aanspreekpunt.


Voorbeelden van First Line Support:

  • Openen of sluiten van kabinetten;
  • Hardware-inventaris uitvoeren van apparatuur in colocatie/suite;
  • Fysiek installeren of verwijderen van apparatuur binnen de klant-omgeving
  • Rapporteren van de status van apparatuur;
  • Resetten van apparatuur;
  • Labellen apparatuur;
  • Controleren van kabelverbindingen;
  • Power rapportage;
  • Rapporteren van fysieke omstandigheden t.b.v. de klantomgeving;
  • Kabel- en incidentmanagement;
  • Tapewisseldiensten;
  • Opslag en beheer van goederen.

 

Website
Juridisch
TelecityGroup Netherlands B.V.

H.J.E. Wenckebachweg 127,
Amsterdam, 1096 AM, Netherlands

Tel: +31 (0) 20 564 0800

Contact
Amsterdam +31 (0) 20 564 0800
Dublin +353 (0)1 461 1200
Frankfurt +49 (0) 69 900 210
Londen +44 (0)20 7001 0000
Manchester +44 (0)161 232 3200
Milaan +39 02 489 8000
New York +1 212 334 0481
Parijs +33 (0) 1 49 97 30 60
Stockholm +46 (0) 8 799 3800